Q1:対象となる年齢は？

A:生後6か月から4歳未満のお子様を対象としております。
その対象期間であれば何歳から始めていただいても、その年齢に合わせて、知育玩具をプランしていきます。

Q2:どのような玩具が届くのですか？

A:ハッピートイ！では知育玩具アドバイザーが年齢別知育玩具をセレクト。
主に海外(フランス、ベルギー等）の知育玩具先進国の玩具を中心に取り揃えています。
詳しくは「お届けする玩具の一例紹介」をご覧ください。

Q3:申し込みから玩具が届くまで、どれぐらいの日数がかかりますか？？

A:入金確認後、約1週間以内（7日前後）にお届けさせていただきます。

Q4:子供が気にいって返却したくない場合は買い取れますか？

A:小さなお子様はその玩具を大変気にいり、手放したくない事があります。
お気にいりの玩具を取り上げるのはかわいそうです。そのような場合は買取もできます。
価格について特別価格にさせていただきますのでご相談下さい。

Q5:大型遊具、乗り物玩具はありますか？

A:大型玩具、乗り物玩具は常に危険が伴う場合がありますので、安全の観点から取り扱わないようにしております。

Q6:壊してしまった場合はどうなりますか？

A:小さなお子様は予想外の動きをするものです、玩具も不意に汚れたり壊れてしまう場合があります。
その場合は遠慮なく、次回返却時にお戻し頂ければ結構です。
紛失についてのみお客様と相談の上、割引価格でお願いをする場合がございます

Q7:紛失した場合はどうなりますか？

A:紛失した場合は誠に申し訳ありませんが、お客さまに弁償金額を請求させていただきます。

Q8:返却はどうしたいいいですか？

A:交換時期になりましたら弊社から「交換時期のご案内」メールを送らせていただきます。
返却の準備をしていただき、次回分の希望配送日をメールをお送りください。
配送日が決まり次第こちらから「出荷のご案内」メールを送らせていただき、次回分納品時に返却分をお預かりいたします。

Q9:解約の方法はどうすればよいですか？

A:ご解約はメールでご連絡いただければ結構です。解約メールを頂いた月度まではお支払いいただき、その月度終了後ご返却下さい。(※解約時の引上げ時間の指定はできません。)